Доставка и оплата

Мы работаем для удобства наших клиентов. Поэтому предусмотрели все необходимое - чтобы доставка и оплата были только технической частью приятного процесса покупки. Приходите к нам чаще!

1. Способы оформления заказа

Вы можете оформить заказ на сайте https://detsky-sport.ru/  или через менеджера интернет-магазина по телефонам 8 (800) 302-2031 или 8 (965) 355-5665. После оформления заказа через сайт менеджер интернет-магазина свяжется с Вами для подтверждения заказа.

Убедительно просим Вас корректно указывать свои контактные данные, иначе менеджер интернет-магазина не сможет связаться с Вами.

Алгоритм заказа товара на нашем сайте

  1. Перейдите в нужный раздел.
  2. Выберите необходимый товар и добавьте его в корзину (если с самостоятельным подбором товара возникают трудности, позвоните менеджерам компании по одному из телефонов 8 (800) 302-2031, 8 (965) 355-5665, и мы Вам поможем.)
  3. Перейдите в корзину и заполните анкету, размещенную под списком выбранных товаров.
  4. Укажите способ оплаты и доставки.
  5. Отправьте заказ.

 

2. Доставка товара и самовывоз

Доставка по г.Москве

  1. КУРЬЕРОМ МАГАЗИНА «ДЕТСКИЙ СПОРТ».

Доставка по г.Москве осуществялется ежедневно с 9:00 до 21:00 (В пределах МКАД доступны трехчасовые интервалы для доставки : 9:00-12:00, 11:00-14:00, 13:00-16:00, 15:00-18:00, 18:00-21:00). Стоимость доставки курьером магазина фиксированная и составляет 350 рублей для заказов на сумму менее 5000 рублей. Доставка заказов на сумму превышающую 5000 рублей осуществляется бесплатно.

Доставка за МКАД производится только в будние дни с 9:00 до 18:00 по договоренности.

Курьер свяжется с Вами примерно за 1 час до предполагаемой доставки. После получения полной суммы заказа курьер выдает кассовый чек об оплате. Товар передается Вам после проставления подписи в сопроводительном документе.

  1. ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ТОВАРОВ «СДЭК» (ДОСТАВКА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ)

При оформлении заказа Вы можете выбрать способ доставки Пункты выдачи заказов СДЭК (ПВЗ). Доставка через ПВЗ осуществляется ежедневно, в выбранный Вами пункт доставки. Стоимость по г. Москве от 125 рублей.

  1. САМОВЫВОЗ.

В настоящее время в связи с эпидемиологической обстановкой на территории РФ, обслуживание в пункте самовывоза по адресу: 117593, г.Москва, ул. Бутлерова, д.17Б, не осуществляется.

Доставка по России.

По России - доставка курьерской службой СДЭК. Посмотреть на карте точки самовывоза.

 

3. Способы оплаты заказа

Наличными/банковской картой при получении (в том числе в пункта выдачи заказов СДЭК)

Оплата производится наличными денежными средствами курьеру или в пункте самовывоза. При оплате выдается кассовый чек.

Банковской картой на сайте (предоплата)

На этапе оформления заказа выберите способ оплаты банковской картой. Вы будете перемещены на безопасную страницу, где нужно будет ввести данные Вашей карты: номер на лицевой стороне карты без пробелов, срок действия карты (указан на карте), имя и фамилию латинскими буквами, как на карте, CVV/CVC-код - последние 3 цифры, указанные на оборотной стороне карты.

Чек об оплате будет доставлен курьером вместе с заказом.

 

4. Примерка товара

В случае если у Вас есть сомнения  в размере, цвете  или в чем-то еще, Вы можете сообщить об этом менеджеру магазина и курьер подвезёт необходимые товары для примерки по адресу доставки, чтобы Вы смогли выбрать подходящий Вам товар. К примерке товара не допускаются следующие изделия: чулочно-носочные изделия и нижнее бельё. Услуга по примерке осуществляется бесплатно, при условии выбора способа доставки «Курьером по г.Москве»

 

5. Обмен и возврат (товара и оплаты)

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товаров приобретенных в интернет-магазине ДЕТСКИЙ СПОРТ осуществляется только в пункте самовывоза по адресу: 117342, г.Москва, ул.Бутлерова д.17Б склад «Книга 21 век» по предварительной договоренности по будням с 9:00 до 17:00.

Услуга предоставляется для любого типа товара.

По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежные средства будут возвращены в день обращения.

Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения. Для осуществления возврата необходимо явиться в пункт самовывоза, при себе необходимо иметь товарный чек, кассовый чек и паспорт.

 

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

  1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков)
  2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек).

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек).

 Возврат денежных средств

При наличной форме оплаты заказа возврат денег осуществляется:

  • наличными

Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта)
  • товарный или кассовый чек.

 

При безналичной форме оплаты заказа возврат денег осуществляется:

  • на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж.

Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней

Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)

  • карту, с которой была произведена оплата
  • товарный или кассовый чек
Детский Спорт Контакты:
Адрес: ул. Бутлерова, 17Б 117342 Москва,
Телефон:+7 965 355-56-65, Электронная почта: info@detsky-sport.ru